Дмитрий Арутюнов

Дмитрий Арутюнов

Генеральный директор компании «АРТ-ТУР»

Краткая биография

Доступная роскошь Дубая


Какие преимущества ждут тех туристов, которые решили отправиться в ОАЭ с компанией «АРТ-ТУР»?

D 2012 мы открыли в Дубае свою собственную принимающую компанию, с собственным автопарком, с собственными гидами и со своим отделом бронирования. Мы непосредственно аккредитованы в иммиграционной службе Дубая, то есть имеем возможность сами открывать визы. Кроме того, мы имеем заслуженные награды от многих ведущих гостиничных цепочек этого региона, и почти со всеми лучшими отелями эмиратов нас связывают самые дружественные и партнерские отношения, что позволяет нам, с одной стороны, давать качественные цены, а с другой стороны, гарантировать качественный сервис, который оказывают наши собственные, специально обученные сотрудники на месте.

Мы имеем заслуженные награды от многих ведущих цепочек этого региона, и почти со всеми лучшими отелями эмиратов нас связывают самые дружеские партнерские отношения

Мы, кстати, первая российская компания, которая открыла собственную принимающую структуру в Дубае, и мы первые ввели такое понятие как круглосуточный консьерж-сервис. Наши туристы могут в любой момент связаться с нашими гидами не только для того, чтобы купить экскурсии, но и для того, чтобы получить любую консультацию, касающуюся, например, выбора подходящего ресторана, какой‑либо покупки, маршрута путешествия и т. д. Все наши консьержи и гиды говорят на русском языке, все они прошли специальную подготовку в «АРТ-ТУР» и соответственно знакомы с нашими высокими требованиями.

Кроме того, мы уделяем внимание немаловажным мелочам, например таким как то, что, все женщины, которые прилетают на отдых с АРТ-ТУР, обязательно получают цветы при встрече, дети получают игрушки. Мелочи, а туристам приятно. Транспорт у нас всегда новый, водители и гиды всегда в униформе. Поэтому, как видите, отличий много и все они положительные.

Отдых в Дубае прежде всего ассоциируется с роскошью и высоким качеством. Расскажите о ваших люксовых предложениях.

Почти все наши туристы (90 %) живут в отелях 5*. Мы всегда говорим нашим партнерам, что чем дороже отель, тем выгоднее его покупать в «АРТ-ТУР». Люксовый продукт — это наши наиболее сильные позиции, самые дорогие, самые фешенебельные отели не только Дубая, но и всех эмиратов. Что касается отелей более низкой категории, то и здесь мы стараемся предложить нашим клиентам номера повышенной комфортности по более выгодным ценам. «АРТ-ТУР» делает большой объем продаж именно по люксовым отелям и номерам повышенной комфортности, соответственно, чем ты больше продаешь какой‑либо продукт, тем лучше будет на него цена. Обратите внимание на то, что у большинства компаний туристы, как правило, бронируют стандартные номера, даже не подозревая о существовании люксов и сьютов. Цены на такие номера у нас существенно дешевле, чем у многих наших конкурентов, при этом они не намного дороже стандартных номеров, а степень клиентского удовлетворения в разы больше. Поэтому мы всегда предоставляем нашим клиентам возможность выбора.

Какие категории туристов чаще всего выбирают отдых в Дубае? Подходит ли Дубай для семейного отдыха или, напротив, отдых здесь больше нацелен на активное времяпрепровождение и экстремальные путешествия?

Все женщины, которые прилетают на отдых с Арт-Тур обязательно получают цветы при встрече, дети получают игрушки. Мелочи, а туристам приятно

В отличие от многих других направлений, Дубай имеет очень много возвратных туристов, в том числе и благодаря тому, что он подходит почти всем категориям туристов. Там есть прекрасные отели для семейного отдыха, например, знаменитый Atlantis, The Palm. Это просто рай для детей, где им будут предложены не только развлекательные номера, но и познавательные программы вместе с National Geographic и Discovery Chanel, морские приключения, интерактивные программы с подводными обитателями и многое другое. Отель Jumeirah Beach отлично подходит для семейного отдыха. В общем, почти все отели доброжелательно относятся к парам с детьми. Также параллельно с этим в Дубае существуют отели, которые могут предложить насыщенную ночную жизнь вместе с многочисленными клубами и gourmet-ресторанами, которые так любят влюбленные пары.

Дубай — отличное место для любителей шоппинга и спортивного отдыха с многочисленными торговыми центрами, серфинг-клубами, гольф-клубами и т. д. Поэтому в Эмиратах каждый турист сможет найти отель по вкусу. Подытоживая, я не знаю такую категорию туристов, которые бы не нашли, чем им заняться в Дубае.

Вы сказали, что эмираты подходят для всех категорий туристов, а чем еще Дубай выгодно отличается от других популярных курортов?

В первую очередь, это, конечно же, качество. Качество во всем. Самый главный и основной критерий — это качество. Я никогда не слышал, чтобы кто‑то отравился в Дубае или, например, разбился на джип-сафари, которые пользуются большой популярностью среди экстремально настроенных туристов. Критерий качества является основным и для ресторанов, и для гостиниц. Если это категория 5*, то она полностью соответствует всем стандартам качества и даже превосходит все ваши представления о пятизвездочном отеле. Если 4*, то вы получаете сервис и номера, полностью оправдывающие свой высокий статус.

Уже более 20 лет активно слежу за всем, что происходит в Эмиратах, и делаю это до сих пор с огромным интересом и вниманием. Активное и позитивное развитие этого региона мира не дает скучать, не перестает удивлять

Во-вторых, безопасность. Во многих странах происходят сейчас и политические волнения, и экономические трудности, и криминальные происшествия. В Эмиратах Вы можете расслабиться, и не думать об этом. Можно сказать, что ОАЭ — это на сегодняшний день одно из самых благоприятных и безопасных направлений для отдыха.

Можно ли считать лето высоким сезоном для ОАЭ? Какие интересные события будут происходить этим летом в Дубае?

Лето исторически не является высоким сезоном для Эмиратов. В этом и заключается, на мой взгляд, большой плюс. При этом, все то, что Вы ожидаете получить от летнего отдыха, в Дубае Вы обязательно получите за гораздо меньшие деньги. Потому что это, как мы уже сказали, не сезон. Тем не менее, каждое лето мы фиксируем большой прирост туристов, даже больший, чем в не летние сезоны, потому что люди понимают, что если они не могут позволить себе хороший отель в сезон, то летом они смогут забронировать номер в этом же отеле на порядок дешевле. Снижается цена на перелет, цена на ежедневные расходы и т. д. Да, жарко. Но Дубай и другие эмираты отлично приспособлены к летней жаре. Кондиционируется всё и вся. Даже автобусные остановки, охлаждаются не только бассейны, но и даже во многих отелях дорожки, проложенные к ним.

Также нелишним будет отметить, что ежегодно летом здесь уже который год проходит фестиваль «Дубай — летние сюрпризы», где, кроме развлекательных программ, гостей Дубая ждут многочисленные распродажи, рекламные акции, выступления музыкантов и многое другое.

Я уже более 20 лет активно слежу за всем, что происходит в Эмиратах, и делаю это до сих пор с огромным интересом и вниманием. Активное и позитивное развитие этого региона мира не дает скучать, не перестает удивлять.

Это и привлекает сюда постоянно увеличивающееся количество туристов со всего мира. И россияне — не исключение.



 

Статья опубликована давно, в 2015 году